Síntomas de que falla la antena comunitaria, no tu televisor
Antes de pensar en el televisor de cada piso, conviene fijarse en el patrón del problema. Estas señales apuntan casi siempre a la instalación colectiva del edificio:
- Varios vecinos se quejan del mismo problema el mismo día o la misma semana.
- El fallo afecta a pisos concretos (por ejemplo, los últimos de una columna) y no a otros.
- Se han perdido los mismos canales en distintos televisores, incluso de marcas distintas.
- El problema empeoró después de un temporal de viento o una obra en el edificio.
Causas más habituales de una avería en la antena colectiva
Mástil desalineado o dañado
El viento, una obra en el tejado o simplemente el paso de los años pueden desviar el mástil de su orientación original. Como toda la señal del edificio depende de esa única antena, un desvío ahí afecta a todos los pisos a la vez, no solo a uno.
Amplificador averiado
El amplificador es el componente que reparte la señal entre todas las viviendas del edificio. Cuando falla, es habitual que algunos pisos se queden sin señal mientras otros la reciben débil, dependiendo de en qué punto del reparto estén conectados.
Cableado deteriorado entre plantas
La humedad, los años o un cableado mal protegido pueden degradar la señal según sube por el edificio. Por eso, en instalaciones antiguas, es habitual que los pisos más altos noten el problema antes que los bajos, o al revés, según cómo esté tendido el cable.
Reparto de señal mal calculado
En edificios donde se han añadido tomas nuevas con el tiempo (una reforma, una vivienda dividida en dos), el reparto original de señal puede quedarse corto. El síntoma típico es que la señal llega peor cuantas más tomas hay conectadas al mismo ramal.
Cómo trabajamos con tu comunidad
Sabemos que una avería de antena comunitaria no es solo un problema técnico: alguien tiene que explicarlo en la próxima junta y justificar el gasto. Por eso, el proceso está pensado para eso:
- Diagnóstico remoto: nos cuentas el síntoma (o nos mandas una foto de la antena) y valoramos qué puede estar pasando antes de subir al tejado.
- Presupuesto por escrito, desglosado y listo para presentar en junta de vecinos o enviar al administrador de fincas.
- Coordinación con el administrador, si la comunidad lo gestiona así, sin que el presidente tenga que hacer de intermediario técnico.
- Garantía por escrito del trabajo realizado, para que quede constancia ante la comunidad.
Qué incluye el servicio
Según lo que revele el diagnóstico, el servicio puede incluir: reorientación del mástil, sustitución o reparación del amplificador, revisión y sustitución del cableado deteriorado, y reequilibrado del reparto de señal si se han añadido tomas con el tiempo. En cualquier caso, el presupuesto detalla exactamente qué se va a hacer, antes de empezar.
Por qué elegirnos para tu comunidad
Experiencia en mástil compartido
Sabemos trabajar con instalaciones colectivas de varios pisos, no solo con antenas individuales.
Presupuesto por escrito
Documentado y listo para presentar en junta, sin necesidad de que el presidente lo redacte.
Facturación en regla
Factura correcta para la contabilidad de la comunidad, sin sorpresas de última hora.
Respuesta rápida
Diagnóstico el mismo día para que la comunidad no esté semanas sin señal.